我见过最聪明的做法,是把客服常遇到的问题整理成内容,一举两得。
节奏和心态
本地服务做搜索,真实案例比什么都有说服力。把做过的项目写清楚,比喊口号强。
呼和浩特的市场有它自己的节奏,照搬一线城市的打法,未必合适。
别把力气全砸在首页。大部分流量实际上是从内页进来的。
还有人特别在意排名截图。排名是结果,不是目的,盯着它没用。反正记着就行。
这个细节挺关键。
这事吧,有的团队喜欢一上来就谈方案,我更倾向先做诊断。都不知道问题在哪,方案从哪来。
参考竞品可以,抄就不必了。资源不同,打法也不同。
内容这块最费功夫
好内容是有复利的。今天写的一篇,可能半年后还在给你带客户。
原创这件事不用我再强调,但问题是很多人理解的原创是「自己写的」。自己写的和有价值,中间还隔着一段距离。
顺便提一句,产品页最容易写砸。参数列得再全,用户关心的其实就那几个点。
层级别做太深。点三四下还没到,用户没那个耐心。
老实说,有数据就放数据,有出处就标出处,这一点对信任感帮助很大。细节往往就差在这。
小标题别只用「一、二、三」。写成能表达观点的一句话,用户扫一眼就知道这段讲什么。
流量慢慢往下掉不一定是你做错了,可能只是别人写得更好了。
内容更新别只改日期。改日期不动内容,用户点进来发现还是老一套,反而更失望。
我见过合作半年没开过一次会的,也见过每周碰一次的。沟通频率这东西,还是得定下来。
说实话,数据我的建议是看趋势,别看单日。今天涨明天跌,多数时候没什么意义。
动手前先定目标。获客和做品牌,是两套完全不同的思路。反正记着就行。
别跟别人比。行业不同、基础不同,比来比去只会影响自己的节奏。各家情况不一样。
说远了,拉回来。
我自己踩过,别指望一篇文章带火整个站。这是积累出来的,不是撞出来的。
接着说。
听起来简单,别只看对方案例里的截图,要问具体的:做了多久、投入多少、现在什么状态。
本地这块的机会
本地同行做得好的地方,值得研究但别照搬。人家的优势未必是你的优势。
我记得,呼和浩特有些门店的线上信息还是老的,电话号码都换了,白白丢客户。
一个意思多个说法,写的时候都照顾到,覆盖面会宽不少。
站点地图和抓取规则这种基础东西,出错的站点还真不少,值得花半小时核一遍。
有季节性的词要提前两三个月准备,临时抱佛脚基本赶不上。
视频和图片搜索的量在涨,有条件的话把这一块也做起来。
内容里有一句明确的结论,被摘出来的概率就高。通篇含糊的,机器也没法用。
转化路径要自己走一遍。从搜索到留资,中间每一步都可能掉人。
渠道归因别太纠结。用户往往是看了好几处才来的,非要算清是哪一处,没意义。
说白了,呼和浩特这边搜东西常带区域名,顺着这个习惯写内容,命中率更高。
先说个前提,我见过太多人做了两个月就放弃了。其实那时候往往快要起效了。
最后一句:别停。停了就真的没了。